Klantenservice

Verzending

Landen

AV Stumpfl Nederland verstuurt naar elk gewenst adres binnen de BeNeLux:

  • Nederland
  • België
  • Luxemburg

Levertijd

Orders geplaatst voor 11.00 uur worden dezelfde dag gefactureerd en per omgaande aan de ontvangen betaling, mits voorradig, verstuurd per GLS (General Logistics Systems Netherlands B.V.). Deze worden de volgende werkdag afgeleverd. Voor België en Luxemburg gelden andere transit tijden. Houd rekening met 2-3 werkdagen.
Bij niet-voorradige artikelen is de levertijd gelijk aan de productietijd gerekend vanaf de ontvangen betaling van de vooruit gestuurde factuur.

Track & Trace

Zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten ontvangt u een track & trace link om uw zending te volgen.

Verzendkosten

Verzendkosten voor losse goederen (bijv. doek, schroefje, poot etc.) tot 22 kg variëren van € 17,50 tot € 25,00.
Verzendkosten voor projectieschermen zijn € 37,50 per collo met een gewicht tot 32 Kg.
Verzendkosten Cargo voor projectieschermen zijn € 65,- per collo met een gewicht van meer dan 32 Kg. (Cargotarief)

Afhalen

Om de verzendkosten te besparen kunt u desgewenst uw bestelling afhalen bij AV Stumpfl Nederland, Nieuwe Schaft 3A te Houten.

Betalen

Alle leveringen vinden plaats na betaling van de vooruit gestuurde factuur.

Algemeen

Klachten

Schades dienen direct telefonisch te worden gemeld.
Per mail dient u foto’s te sturen. Bewaar altijd de verpakking.

Retouren en annuleren

U dient in alle gevallen eerst telefonisch contact op te nemen alvorens u uw order wilt retourneren of annuleren. Custom made schermen of producten die speciaal voor de klant zijn besteld kunnen niet worden geretourneerd.