Klantenservice

• Verzending
• Betalen
• Algemeen

Verzending

Landen

AV Stumpfl Nederland verstuurt naar elk gewenst adres binnen de BeNeLux:

• Nederland
• België
• Luxemburg

Levertijd

Orders geplaatst voor 11.00 uur worden dezelfde dag, mits voorradig, nog verstuurd per GLS (General Logistics Systems Netherlands B.V.). Deze worden de volgende werkdag afgeleverd. Voor België en Luxemburg gelden andere transit tijden. Houd rekening met 2 werkdagen.

Track & Trace

Zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten ontvangt u een track & trace link om uw zending te volgen.

Verzendkosten

Verzendkosten voor losse goederen (bijv. los doek, schroefje, losse poot etc.) tot 22 Kg variëren van € 10,- tot € 25,-.
Verzendkosten voor projectieschermen zijn € 35,- per scherm met een maximaal gewicht van 32Kg.
Verzendkosten Cargo voor projectieschermen zijn € 70,- per scherm met een minimaal gewicht van 32Kg.

Afhalen

U kunt desgewenst ook uw bestelling afhalen bij AV Stumpfl Nederland, Nieuwe Schaft 3a te Houten.

Betalen

Levering op rekening is alleen mogelijk voor geregistreerde klanten. Nieuwe klanten betalen de eerste keer vooraf via bankoverschrijving of iDeal.

Algemeen

Klachten

Schades dienen direct telefonisch te worden gemeld.
Per mail dient u foto’s te sturen. Bewaar te allen tijde de verpakking.

Retouren en annuleren

U dient in alle gevallen eerst telefonisch contact op te nemen alvorens u uw order wilt retourneren of annuleren. Custom made schermen of producten die speciaal voor de klant zijn besteld kunnen niet worden geretourneerd.