Klantenservice

Verzending

Landen

AV Stumpfl Nederland verstuurt naar elk gewenst adres binnen de BeNeLux:

  • België
  • Nederland
  • Luxemburg

Levertijd

Geplaatste orders worden dezelfde dag gefactureerd en per omgaande aan de ontvangen betaling, mits voorradig, verstuurd per GLS (General Logistics Systems Netherlands B.V.) of Wassink Koeriers. Orders die betaald zijn vóór 10:00 uur worden dezelfde dag verstuurd. Deze worden de volgende werkdag afgeleverd. Voor België en Luxemburg gelden andere transit tijden. Houd rekening met 2-3 werkdagen.
Bij niet-voorradige artikelen is de levertijd gelijk aan de productietijd, gerekend vanaf de ontvangen betaling van de vooruit gestuurde factuur.

Track & Trace

Zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten ontvangt u op verzoek een (GLS) track & trace link om uw zending te volgen.

Verzendkosten (excl. BTW)

Verzendkosten voor zeer lichte goederen (bijv. klein los doek, EasyFlys, etc.) tot 5 kg: €12,25. (tarief 2024).
Verzendkosten voor lichte goederen (poten, doeken, accessoires) 6 tot 10 kilo: € 24,50. (tarief 2024)
Verzendkosten voor projectieschermen in rollerbag tot 30 kilo: € 49,00 per collo. (tarief 2024)
Verzendkosten per koerier voor projectieschermen in kunststof koffer tot 50 kilo: € 59,00 per koffer. (tarief 2024)
Verzendkosten per koerier voor grote/kwetsbare projectieschermen: Variabel van € 125,00 tot € 350,00. (tarief 2024)
Verzendkosten per koerier voor motorschermen breder dan 300 cm: Op aanvraag.

Afhalen

Om de verzendkosten te besparen kunt u desgewenst uw bestelling afhalen bij ons magazijn:
AV Stumpfl Nederland
Nieuwe Schaft 3A
3991 AS Houten.

Betalen

Alle leveringen vinden plaats na betaling van de vooruit gestuurde factuur.

Algemeen

Klachten

Schades dienen direct telefonisch te worden gemeld.
Per mail dient u foto’s te sturen. Bewaar altijd de verpakking.

Retourneren en annuleren

U dient in alle gevallen eerst telefonisch contact op te nemen alvorens u uw order wilt retourneren of annuleren.
Custom made schermen of producten die speciaal voor de klant zijn besteld kunnen niet worden geretourneerd.